ЗАО «РТК»,
позднее переименованная в «Розничную сеть «МТС», - это та компания,
познакомившись с которой лично я получил не только много интересных идей «в
подарок», но и узнал много новых людей, с которыми общаюсь и по сей день.
Самыми яркими и
запомнившимися событиями лично для меня стали «Большая игра» и «Форум
инноваторов». Ну, и работающая корпоративная социальная сеть, - это тоже пока
редкий пример для нашей страны.
Надеюсь, таких
примеров станет со временем больше, а коллеги из МТС или РТК подправят мой
субъективный взгляд со стороны, - в конце концов, - это только эмоции и ничего
больше!
«Форум
инноваторов»
18 апреля 2012 года, "Корпоративный
инновационный процесс: от идеи до результата». По-моему, официально Форум
инноваторов назывался именно так. На форум собрались самые активные
«инноваторы» РТК со всей страны, руководители направлений и руководители
компании. В повестке было заявлено много чего, - аж на 2 дня работы. Самого
меня «задели» несколько моментов.
Во-первых, это присутствие и выступление
генерального директора РТК Кленина. Как минимум, это показало, что вся работа
инноваторов в РТК поддерживается руководством. А это, к слову, в иерархии
факторов, необходимых для успеха обмена знаниями, - фактор номер 1. Т.е.
непосредственное участие первых лиц или топов в работе.
Еще помню, на форуме с участниками
проводились несколько мастер-классов. Один из них был посвящен технологии
«Форсайт», когда группы прогнозировали будущее. Сам участвовал в одной из сессий,
что-то предлагал и писал, дослушал до конца и… не проникся. Потом оказалось,
что не проникся ни я один. По отзывам организаторов, больше пользы инноваторы
РТК получили от ребят из GreenfieldProject, - по упаковке проектов и еще
много чему, - сам уже уехал, поэтому только впитывал эмоции тех, кто остался.
Вообще, сложно передать свои эмоции,
когда видишь грамотно спланированное и проведенное мероприятия, ни чуть не
уступающее тем зарубежным «тусовкам», на которых удалось побывать. Из ложки
дегтя отметил для себя только одно: когда после пленарной части Кленин уехал
«по делам» и… следом за ним с мероприятия сбежали и большинство лидеров
существующих групп, оставив в зале только ребят из регионов, которым сбегать,
видимо, было некуда. Чудес не бывает?
«Большая игра»
Вечером после работы мы сидим в кафешке
в компании таких же «подвинутых» на работе с идеями, знаниями и прочим и
делимся своим позитивом друг с другом. Очень интересно, занимательно, полезно,
уже даже комментируем опыт друг друга, - и тут к нам присоединяется Валентина
Уралова. Не помню, как точно называлась тогда ее должность в РТК, но как раз
она была тем массовиком-затейником, кто и Форум инноваторов организовал, и
внутреннюю работу по работе с идеями выстраивал.
Скажу только свое собственное
впечатление: с ее приходом ни о чем больше, кроме как об РТК, мы не говорили.
Представьте себе простую ситуацию: Вы работаете в компании, регулярно что-то
предлагаете, помогаете в работе другим, в том числе и своими советами,
обсуждаете новые идеи, выполняете свой план и все такое, - и вдруг Вам говорят,
что за неделю Вы должны купить туристические ботинки, собрать рюкзак и
приготовить загранпаспорт. Чтобы быть готовым через неделю отправиться с
другими такими же «больными на голову» - в Непал!
И не просто для того, чтобы пить
коктейли и пиво в местных барах, а 4 дня подряд карабкаться в гору! Ну, точнее,
идти бодрым шагом, но постоянно вверх, что само по себе является достаточно
серьезным испытанием. Дальше, - нет, не больше. Дальше – проще. Дойдя до какого-то
верха, есть один день на то, чтобы спуститься вниз. А внизу всех поджидает
тарзанка высотой 100 метров. И единственный способ двигаться дальше – это
прыгнуть вниз, несмотря ни на что!
Ну, справедливости ради надо сказать,
что если уж совсем «не хочется», - то можешь спуститься и пешком. Но какой от
этого кайф, если ты молод и окружен теми, кто готов? История умалчивает,
сколько человек спускалось пешком. А вот военной хитростью Валентина
поделилась: первыми прыгали те, кто сомневались. Потому что дело было вечером,
все до ночи прыгнуть не успевали, а ночевать со своим страхом – кому такое
приятно?
В результате получилось захватывающее
событие, полное ярких впечатлений, для всех победителей внутреннего
«социалистического соревнования» в РТК. А это – 60 лучших! Как удалось узнать –
40 сотрудников отделов продаж (фронт-офис), 10 работников бэк-офиса, и еще 10 –
из франчайзи.
И такие мероприятия РТК начала проводить
ежеквартально! Много это или мало, хорошо или плохо, - каждый пусть оценит для
себя сам. Но я в целом солидарен с Алексеем Дмитриевым, работающим в компании Enter и не понаслышке знакомым с
опытом РТК: «Деньги ты потратишь, - и все. А за впечатлениями, за новыми
эмоциями будешь тянуться всегда». У себя они реализовали похожий проект
ОлимпиаДА. Но это уже другая история и другие действующие лица.
Кстати, «Большая игра» доступна и на
ютюбе: есть масса роликов об уже прошедших мероприятиях, внутренние рекламные
ролики РТК и многое другое. Ищите, смотрите, связывайтесь с теми, кто
организует это сегодня.
КСС и прочее
Ну, и пожалуй еще одним знаковым
событием для меня стало то, что РТК – это первая российская компания, успешно
использующая в работе внутреннюю социальную сеть, об опыте которой я узнал.
Да, сегодня разработчики решений и сами
компании могут привести уже не один-два примера работы КСС, - и это здорово. Но
для меня соцсети в компаниях начинались именно с РТК. И ведь ничего особенного:
люди общаются, задают друг другу вопросы, получают лайки и разные знаки
отличия, могут подключаться к обсуждениям и из дома и, в конечном итоге, говоря
официальным языком: «лучше исполняют свои обязанности». Сегодня существует уже
много ресурсов, где обсуждают тему корпоративных коммуникаций, социальных
сетей, геймофикацию и прочее. Относиться к этому можно по-разному: от «у нас
такое не возможно» до «а вот эту фишку я готов попробовать». Самое главное, -
что в любом примере можно найти что-то, что можно использовать на своем месте.
И первым таким примером для меня стала именно компания РТК.
Ищите свои примеры! Делитесь ими! Ведь,
как сказал Шоу, обменявшись яблоками, у каждого из нас будет только по одному
яблоку. А обменявшись идеями – по две!
Владимир Баронов
Комментариев нет:
Отправить комментарий